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关于坚持



关于坚持

    生活、学习会、工作中往往都会遇到瓶颈、困难和挫折,是逃避是面对,各人取舍不同。最近也经常会思索到底什么是坚持,坚持的意义何在。

    由此想到了曾经看过的有关坚持的两个小故事:

    故事一:有学生问哲学家苏格拉底,怎样才能学到他那博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答,只是说:“今天我们只学一件最简单也是最容易的事,每个人尽量把胳膊往前甩,然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍说“从今天起,每天做300下,大家能做到吗”学生们都笑了,这么简单的事有什么做不到的过了一个月,苏格拉底问学生们:“哪些人坚持了”有九成的学生骄傲地举起了手。一年后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我最简单的甩手动作还有谁坚持了”这时,只有一人举起了手。他就是后来的古希腊另一位大哲学家柏拉图!

    故事二:英国有一位叫约翰?克里西的作家,年轻时勤奋写作,但受到了接二连三的沉重打击,共收到七百四十三封退稿信。他说:“不错,我正在承受人们所不敢相信的大量失败的考验。如果我就此罢休,所有的退稿信都将变得毫无意义。但我一旦获得成功,每封退稿信的价值都将重新计算。”到他逝世时为止,约翰?克里西一共出版了五百六十四本书,无数的挫折因他坚持不辍而变成了惊人的成功。

    是的“退一步海阔天空”,但是坚持才是可以看到更加广阔的天空更好的方法。

    作者:赵赵

 

有用的创新更重要



有用的创新更重要

    偶然听了李开复在北大的演讲,有一句话让我收益匪浅“有用的创新更重要”。

    李开复讲述三维浏览器的例子,三维浏览器在实验室非常成功,它使得每一个页面都成为一个房间,每一个链接都是一扇门。每次演示的时候,观众都会惊呼:“哇,怎么会做这么酷的一个东西!”但是,因为没有使用率,它最终没有在市场推广。由于三维浏览器的失败,导致公司解散,一百余人失业。

    无可厚非,三维浏览器是一个创新,而且是一个优秀的创新,但是却遭受了夭折的命运。李开复反思得出的结论是“创新本身并不重要,有用的创新才是重要的”。创新,不仅仅要追求新、奇、酷,更重要的是分析新产品的效用。只有新产品能够给客户带来利益,才能体现产品的价值,得到推广,占据市场的一席之地。

    作者:helen

 

方向



方向

    世界万物,都有其生存法则,由于主体不同,法则各异。从某种意义上讲,法则可以理解为不同主体对某种方向的选择。比如,企业的成立,是一些志同道合的人选择同一投资方向,为保障各投资人的利益制定出一系列的规章制度。这些规章制度是用于规制企业得以健康、迅速发展的保障。再比如,人从出生到死亡每天都在进行着选择,这种选择可以说是,每个人手持生命的方向盘在寻找自己的人生之路。

    “方向”正确与否,我认为,一般情况下,与社会主体意识正确与否有关。比如,近期“三鹿奶粉”事件可以说明一定问题。“三鹿”企业为了自身的利益最大化,而疏于质量监管,导致对消费者极大的伤害,对企业命运的考验。

    “方向”是个抽象的概念,如何正确把握方向需要万物利用智慧在自己的空间中进行选择。

    作者:安童

从三鹿事件看企业风险管理



从三鹿事件看企业风险管理

    九月,人们还在为奥运的荣耀而兴奋时,三鹿给所有中国人当头泼了一桶毒奶粉。

    九月八日,甘肃媒体首先以“某奶粉品牌”为名,爆料毒奶粉事件。三鹿稳坐泰山,一副事不关己的模样。

    十一日,三鹿作为毒奶粉的始作俑者,被新华网曝光,社会哗然。面对公众的质疑,三鹿集团答得铿锵有力:“我们可以肯定地说,我们所有的产品都是没有问题的!”

    十三日,卫生部联合调查组赶赴石家庄。三鹿改口,矛头直指奶农,指责不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺,并标榜自己在8月1日通过对产品大量深入检测排查就已得出此结论,一副功臣邀赏的姿态,却忘了自己两天前的话,响亮地打了自己一个耳光。

    十五日,三鹿终于承认毒奶粉事件是重大安全事故,并公开向患儿及家属道歉,然而为时已晚,此时自事件爆发已过一周,道歉换来的只有公众的鄙夷和更多的谴责。

    放下对三鹿的愤怒和对患儿的同情,冷静地看待整个事件,我只为三鹿悲哀。一个完全没有风险意识的企业,对风险毫无控制能力,直等酿成危机,还自以为是地认为,只要抵赖到底,麻烦就会过去。

    试想如果三鹿从一开始就谨慎筛查奶源、严格执行检验标准,三聚氰胺也许根本不会进入生产车间;如果三鹿在发现奶源出现问题时及时整顿,加强对产品质量的监管,毒奶粉也许就不会出现在市场上;如果三鹿在事件爆发后第一时间采取科学的危机管理措施,召回问题产品、挽回企业声誉,三鹿的品牌形象也许不会一败涂地,三鹿的员工今天也许不会面临下岗失业的困境。

    然而,风险管理的基本原则——预防为主、加强控制,以及危机处理的时间原则等等,三鹿一条也没有遵守。从三鹿对待整个事件的态度和笨拙的处理方法,我猜想三鹿的管理者根本就没有一套风险管理方案或者危机处理预案,也许这些名词他们连听都没听说过……

    最后,不得不说的是,风险管理,无论意识或机制,在企业内都必须是自上而下的,而且必须要有健康的企业文化做根基。如果领导者自己就不遵守基本的职业道德和操守,那么谈再多的风险管理也毫无作用。就像一个人,骨头坏掉了,补再多的钙也还是要面对垮掉的结局。

    作者:兔子DeiNa

 

团队工作



团队工作

    在近期的培训中我们常常强调:“我们是一个公司,是一个整体,是在一个大家共有的平台上。”我对这句话的理解有两个方面:

    从对待客户的方面来说,客户的咨询总是千姿百态的。我们或许对某方面的专业不是很了解,或许在与客户的沟通中出现了一时无法解决问题,从而没有了自信。但是,在我们的身后是一个强有力团队可以给予。每个人都不可能做到方方面面都是强项,在遇到难题时,通过与同事讨论,集众人之智慧,我们完全有能力为客户做出满意的答复。

    从内部配合的方面来说,我们每一个人的工作都是环环相扣的。在完成自己工作的同时,我们还需要考虑到与同事的协调和配合,避免给其他同事造成工作上的不便或影响。因此,与同事的沟通就显得尤为重要。保持内部信息沟通的通畅,不但能够提高工作效率,而且能够提高我们自己的工作兴趣和积极性。

    每一个人都是单独的个体,是工作的一个组成部分,但我们并不是在孤立自我地工作着。我们可以时时地用黄健翔那著名的充满激情的论调来为自己打气:“我”不是一个人在战斗!

    作者:平底鞋



    偶然翻到这样一则故事,有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外面院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子……” 。直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:“看,这不就干净了吗?” 原来,是自己家的窗户脏了。

    想一想,自己在工作中就曾有过这样的状态,看似时间紧、工作量大的事情,其实换个方向仔细考虑一下自身的情况,就能发现,原因在于工作方法与办事效率。其实只要细心观察,就很容易找到问题的关键点;换个方向考虑问题,看似复杂的事情可能就变得简单了。多擦擦自己这扇窗户,把 “灰渍”抹掉!

    作者:kunio

 

我看《狼的十大处世哲学》



我看《狼的十大处世哲学》

    最近看到一篇文章《狼的十大处世哲学》,初次读过没有特别的感觉,只是认为狼确实是很神奇也很有个性的一个物种。但是静下心来,慢慢、细细琢磨,却发现这不也正是我们自身生存、发展以及企业创立、发展的最真实的写照吗。

    一、卧薪尝胆:狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自已强大的东西。

    二、众狼一心:狼如果不得不面对比自己强大的东西,必群而攻之。

    三、自知之明:狼也很想当兽王,但狼知道自己是狼而不是虎。

    四、顺水行舟:狼知道如何用最小的代价,换取最大的回报。

    五、同进同退:狼虽然通常独自活动,但狼却是最团结的动物,你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。

    六、表里如一:狼也很想当一个善良的动物,但狼也知道自己的胃只能消化肉,所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每只猎物。

    七、知已知彼:狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,所以狼一生的攻击很少失误。

    八、狼亦钟情:公狼会在母狼怀孕后,一直保护母狼,直到小狼有独立能力。

    九、授狼以渔:狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它,因为狼知道,如果当不成狼,就只能当羊了。

    十、自由可贵:狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道,决不可有傲气,但不可无傲骨,所以狼有时也会独自哼哼自由歌。

    作者:赵赵

换位



换位

    有两个协调家长与教师之间关系的工作人员,正在接待一名年轻的妈妈。她的女儿小花,小学六年级,很可爱,是当下很受欢迎的小模特。

    妈妈说:“请老师不要再给我女儿布置作业了!这只会影响她的工作”,边说她边拿出基本杂志“我女儿现在最重要的是工作,太多的作业只能造成她的压力,她将来是要成为超级名模的,所以请老师不要再加重她的负担了。”

    工作人员甲说:“小花已经很多天没来上课的,再这样下去她会跟不上的。她的自然课现在都不及格。如果不多花点时间在学习上,将来是不行的。”

    妈妈说:“老师你觉得小学自然有用么?什么进化论对你有什么帮助么?我对进化完全不懂,现在不也活的好好的?”

    甲接着说:“确实现在从事的职业与自然,进化没什么关系。但是学校开展这么多课程完全是为了孩子的全面发展,重要的是品德的修养!”

    妈妈说:“老师的意思是说小花品德不好,没修养么?品德不好,她能这么受大家欢迎么?你看看这些杂志,你不觉得她很可爱么?”

    甲:“我不是这个意思……”

    沉默了一会儿,工作人员乙说:“我很理解您的心情,我也觉得现在对小花来讲,非常重要,对她的事业非常关键。确实不应该再有太多的学习压力了!”

    妈妈握着工作人员乙的手,激动的说:“您能理解!!? 真是太感动了。”

    乙接着说:“不过,您想想,现在的媒体都很八卦的,如果小花不仅形象可爱,要是成绩又很好的话,那么媒体肯定会大大的夸奖她的。同班同学一定也会非常羡慕!又漂亮学习又好!绝对是优质偶像!!”

    妈妈听得心花怒放:“有道理!但是小花的工作不能耽误啊!”

    乙说:“在家里,如果妈妈对小花给予支持,辅导她的功课的话,媒体一定也会大大赞扬您教导有方的!”

    故事就到此打住。换作是我,一定也像甲一样,拼命的用常识,用道理来说服她。但是道理往往是讲不通的。无论是工作还是生活,单单理解是不够的,你所理解的,还是自己的头脑。我们总是不经意的希望将自己的意识灌输给对方,真正做到站在对方的角度考虑问题,真正掌握对方脑中的合理性,真的很难。

    作者:蜻蜓

说说和奥运有关的事



说说和奥运有关的事

    中国男足在奥运会小组赛遭到淘汰,中国男篮最终的成绩排名第八,从成绩上看,这两支队伍都没有得到突破。但奇怪的是,更多的观众对中国足球充满愤恨,更是在通过不同的方式讥讽,有网友根据《北京欢迎你》改编而成的《国足欢迎你》:

    “我家球门常打开,开怀容纳天地。一个两个不算稀奇,再多也输得起。天大地大都是朋友, 请不用客气。场上梦游是惯例,场下才牛气。国足欢迎你,用净剩球感动你,你们捞足积分,我们来出局。国足欢迎你,遇到中国就是福气。业余联队一样能晋级。”

    可以看出,中国足球成了中国体育发展的反面教材,成为人们娱乐的话题。而同样是成绩没有突破的中国男篮,得到了更多的理解和宽容,并且给出了很高的评价。我想知道,同样的结果人们的反映却如此大相径庭?

    通过网友的反映,我认为中国的观众和网友成熟了,理性了。成绩固然重要,差距确实存在,但我们希望看到的是球员在运动场上拼搏的精神,是不畏强敌、知难而进的精神,这也正是奥林匹克精神。

    说实话在所有的比赛项目上,我很关注男足和男篮的比赛,当我看到男足的一个运动员恶意犯规被罚下场时,当我看到男篮的老队员在规则允许的范围内奋力拼抢时,如果国外的观众看到这些不同的画面,我祈祷他们能理性地对中国做出评价:中国男足只是一支发展不成熟的队伍,更应该看看中国运动员整体的表现。

    不管是比赛、工作还是生活,我们都需要一种积极向上的精神,有了这种精神气,加上我们为梦想而拼搏的实际行动,即便结果不像我们想象的那样完美,但一样能博得别人的喝彩,一定能受到别人的尊重。反之,就是中国男足的下场就是榜样。

    作者:慕凝

 

快乐



快乐

    今天例会的主题为“快乐六法全书”,很多同事对六法全书的内容进行了自我诠释。

    由于每个人的生活经历、认知程度、观念不同,对于快乐的理解与处理方式有所不同。有人善于从生活、工作中寻找快乐,以利于自己及他人。有人由于选择了不恰当处理方式,有可能将面临不利的境况。

    我们每天都在选择,每个选择意味着你前行的脚步。在我参与的案件中有形形色色的当事人,在他们的人生轨迹中我看到了世界上多彩人生中的一瞥。

    我想在每个人的心底都蕴藏着快乐人生,希望天下所有人都能找寻到自己的快乐!

    作者:安童

调查工作的“三心二意”



调查工作的“三心二意”


    从事调查行业有一段时间后,我深刻体会到做好调查工作需要“三心二意”。

    一般提到“三心二意”常是指犹豫不定,不安心,不专一;但这里谈的“三心二意”是我认为商务调查工作爱心、耐心、戒心和换位思考意识、客观立场意识。

    由于商务调查属于服务行业,因此第一点就是爱心,关心委托方的利益,理解委托方的目的和意图,用专业知识和经验来解决客户的困难和问题。

    调查工作,其实就是收集和整理信息的过程。收集信息看起来似乎很简单,但是真实的信息、需要的信息都掺杂或隐藏在大量无用的或虚假的信息之中。此外,调查工作中通常还会遇到意想不到困难。没有耐心,是没有办法做到心平气和地坐下来筛选有用的信息,分析这些信息的真伪,获取下一步调查的线索,再进一步收集更多的信息……

    然后就是戒心,这是调查行业的特殊性决定的。对于每一条信息都不能轻信,只有经其他途径多方证实的信息才能被采纳,因此保持戒心是调查工作最基本的要求。

    “二意”其实就体现在“三心”之中,坚持与委托方换位思考就是爱心和耐心的具体实施,实践戒心就是保持了客观立场。

    作者:周木贝

 

风险控制对于企业生存发展的重要性



风险控制对于企业生存发展的重要性

    一个企业就是一个有机体,其顺利的运转涉及多个环节,任何一个环节出了问题都可能给公司带来巨大损失。企业风险涉及到的方面比较多。其中企业雇员超越自己的权限为公司或自己的利益和对方交易对企业产生的危害便是风险之一。由于表见代理制度,企业必须承担该雇员交易所产生的责任。例如从事股票,期权期货交易的公司可能往往因为一个雇员的超越权限的交易而导致企业倒闭。

    而针对这种情况,许多国家立法机构都做出了反应。美国国会通过了萨班斯-奥克斯利法案,其中第404条要求大型上市公司必须建立良好的内部控制程序,否则企业的董事和其他高管可能因为内部风险失控而遭到被诉违反了自己的注意义务。另外,如果企业未能在风险披露中完整披露自己企业目前所存在的重大风险,可能会被认为虚假披露。企业可能因此遭到起诉而承受诉讼费用或因败诉而承担法律责任。

    简言之,风险控制在企业的生存发展中起到的重要作用是毋庸置疑的。

    作者:培淇

细节的力量



细节的力量

    秦国丞相李斯在《谏逐客书》中写到“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”意思时,泰山之所以有这样的高度,正是因为不拒绝渺小的土壤,堆砌而成才能形成如今的成就。江河之所以有这样的深度,正是因为不拒绝细微的溪流,汇流而成才能形成如今的规模。李斯这句话的本意是奉劝秦王不能把六国的人才驱逐出秦国。秦王也正是因为听从了李斯的意见,没有驱逐这些力量微弱的个体,才最终统一了天下。

    在我们的调查工作中也充满了细节,一个财务报告的数字,一个公司的名称,一个微妙的时间,可能正是发觉真相的引线。我们必须充分关注和重视每一个微小的细节,因为正是这些细节构筑了完整的锁链,揭示了事实的真相。

    作者:helen

 

怀念田中先生



    同事告诉我,有您的一个明信片,我拿过来,是一个日文的明信片,上面全是日文,看了不懂,可隐约感觉这上面写的不是好消息,懂日文的同事告诉我,这上面讲一个叫田中的先生去世了。

    几年前,一位叫田中的先生来北京,我接待了他,并一起有过交流。06年我与太太去日本,拜访了田中先生,田中先生热情及其周到的接待了我们,无论是饮食还是语言上的交流,田中先生都非常细心的安排,回来后又接到田中先生非常贵重的礼物,所有这些都使我留下很深很深的印象。今年,我同样去日本并路过东京,犹豫很久,没有再讨扰田中先生,不想,这样一个决定竟成遗憾,现在我没有机会再见到田中先生。

    我们在生活中有很多事情需要决定,这些决定是一时的,对自己而言是一个意识,对事情而言它是一个机会,是不再存有的一个永恒。

    今天让人感觉很伤感。

    怀念田中先生。

    作者:杨海

 

命令与建议的威力



命令与建议的威力

    邻居小孩的妈妈很凶,总是对孩子说:“你现在赶紧给我去把作业做完!”或是“你还不去做作业!”而小男孩非但不听,还总是要和妈妈狡辩上两句。

    但是爸爸总是这样说:“要不我们先把作业完成了再做其他的事怎么样?”或是“你不觉得先完成作业就可以做其他想做的事情了吗?”小男孩往往都对爸爸笑着说,“好!我这就去!”

    在工作中,大多数上级都喜欢命令别人的作风,因为这可以让自己的自尊心和虚荣心得到满足,可那些被命令的人却受到了伤害,感觉没有受到尊重,上下级的关系仅仅是是命令与被命令的关系。正是这个原因,让上下级关系有些针锋相对。

    其实,采用建议的语气让别人做事是一种非常有效的方法。建议的口吻既保持了对方的尊严,又容易让对方接受你的观点,维持融洽的人际关系。权威和尊重也不是靠语气得来,而是要靠正确的分析和循循的说服,自然会让人信服。无礼的命令只会让人产生抱怨,只有真诚的建议才能让别人接受你的意见。

    作者:平底鞋


 

从“秀才卖柴”看企业管理



从“秀才卖柴”看企业管理

    不知道大家有没有过这样的体会。有时管理者讲话或在给下属下达任务时让人听起来很费劲。有时仅仅轻描淡写交待一句,让人猜半天;有时本来很简单的一个事情却表达得很晦涩,很复杂,反而让人听不明白。看看下面这个小故事,很有意思,它告诉我们一个企业管理中令人深省的道理。

    有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说∶“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。

    秀才问他∶“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说∶“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木柴外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

    这个小故事告诉我们管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

    作者:海安
 

   
     
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