第14页 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

也有直接横刀立马的

    

         今天同事接到一个电话,电话那头是个女的,讲英文,电话大意是邀请我们参加一个活动,是个“国际会议”,整个电话内容没有一个字音是国文。同事放下电话在那发呆并一脸困惑。我问,怎么了?同事带着哭腔说,来电话的人应该是中国人,英文不好还有口音呐,可我没反应过来,一直到说完我才开始纳闷。

      有同事还接过自称是“国家工商局”的电话,说是要求购买什么书籍。还有同事接到“北京防火中心”的电话,要来公司给我们做防火培训。还有人在马路上碰到要与其平分捡到的财物。当然也有直接横刀立马的。

      所有的都是蒙事儿。想到我们手中应聘者的简历,他们是否有文理不通的英文及各类包装?包括他们的经历与智慧。如同我们所接到的电话那样,只要我们存在基本常识就会自信地处理。

      仍然会有机会让他们耍完把戏,仍然有人会购买“国家工商局”兜售的图书,仍然有人来公司做什么防火(放火)培训,而后有人买了消防设备…… 

      自信来自常识与文化,只要我们接完电话去“GOOGLE”核实,打电话依赖政府的职能部门,自然安全很多。如果公司的安全机制是程序或制度,那是最科学最安全。

    作者:杨海
 

深深的祝福

 

      我的助手小饶(LINDA)离职了。小饶为“斯缔尔”工作了近十年时间,她毕业于国际关系学院,十年来她的职位一直是助理从没有变化,只要我在办公室,每天上午10点的工作会议就从不停止。

      我印象中她好象从不生病,也没有什么事假。看上很柔弱的女孩居然有很强的定力及恒久的毅力。在她告诉我需要调整生活安排时,惊讶得我,好象不知道应该说什么,我知道她说出来的话几乎没有改变的可能。
 
      通过几个月的交接工作,有一天,我来到办公室,习惯在10点钟开会时,张嘴就叫小饶,我们开会!我发现10年的小饶已经不在她的座位上,小饶已经交接好公司的工作,离开了。
 
      我请同事把客户的来信整理出来几份,肯定优秀的小饶,职业的小饶,由衷地谢谢她。
 
 
 
 
 
 
 
    作者:杨海
 
 

废片不知道有没有机会再来补拍

 

        和影友们经历两天的业余活动,在车站等待近四个小时,登上回家的列车。在硬卧车厢安顿好行李,抬头见两位老者匆匆走到跟前,望着上铺自言道,七十了睡那么高?我问,您是上铺?其中一位老者道,买票晚啦,只买到上铺,真是的。我心里沉一下,完啦,我可能要让位给他。老者对同行者说,你到列车长那补软卧试一下,说完坐在过道坐椅上。

        我和面前的老者开始闲聊。他今年七十岁了,在矿山工作,是高级工程师,去沈阳出差。那个看上去年长的老者实际比他年岁还小。坐在我身边的老者是八十年代初应煤炭部调令,从东北调到山西大同支援露天煤矿的技术人员。

        我问,您当初来大同也应该有四十多岁了,是全家来的吗?他说,当时是全家来这里,有两个孩子,也都在大同落户了;我明白你的意思,四十多岁已经定型了,人生的社会结构已经稳定,突然改变自己的社会结构很痛苦,开始的时候没有一点归属感,不过慢慢也就习惯起来。他面部有些抽搐,随后说,生活习惯了,那是经历了二十年时间,可现在的社会真是不好习惯,我们是传统教育下成长起来的一代,骨灰要埋在大同了,可这儿不是我的家。

        我当然明白他说的“家”的涵义——那是对故乡的怀念,对价值观的困惑,还有对自己境遇的遗憾。
       

        对摄影的喜爱可以挑选,可面前的老者却没有机会再选择自己的人生作品。我们这次活动的组织者“走老”经常说,摄影和拍照的区别是,摄影者知道什么时间按动快门,知道应该用手动调整拍照条件,懂得设计情景;拍照者只是按动快门的动作。

        列车启动,去补票的老者返回告之补到软卧车厢,两位老者走了。
 
        我们的废片不知道有没有机会再来补拍。
 
    作者:杨海
 
 

人力资源—— 有一位老工程师,是摄影爱好者



      有一位老工程师,是摄影爱好者,他在上世纪初拍了些摄影作品,这些作品在前不久被重新展示出来。被展示的理由是他拍摄手法独特,更有价值的是被摄对象反映了当时社会的冶炼技术,是一种现在还没被认知的先进技术,科学家从中获得了重大发现。

      最近自己练习拍照片,在网上加入论坛,论坛上真热闹,各行业的人士都有。大家的摄影作品,总是能反映出作者的文化特点。拿出论坛几个朋友的照片一对比,就能看出这个创作者的基本心态与情趣,这很准。年长些的朋友基本上认同年岁轻的朋友,这也是特点,但年岁轻的朋友强烈纠正他以外的作品思想,甚至极端抨击。当然所有这些不是绝对。

      还记得有个大学生问一位IT精英,网络堕落时代是否已经来临。IT老板笑了,他说:“互联网是文化集合,是大数据库,你喜欢什么,你的屏幕就体现什么”。大学生脸红了。

      人力资源经理都说短期评价人才难,要我说是观察能力差。应该观察坐在你对面人的穿衣、讲话、兴趣和关注。结果就象那位老工程师、业余摄影爱好者和我们的大学生。

    作者:杨海

 

人力资源——在有酒味的,黑牙的嘴里把针从尾到头舔一遍

    

      为了供养王昭耀上学,父母卖掉了家里的三间房屋,父亲一人闯关东。有一次,村食堂发了一个粮食做的窝头,母亲舍不得吃,留给从县城上学回家的王昭耀吃,自己吃树皮和草根。说到这里,王昭耀声音哽咽,并流下了眼泪。王昭耀说,父母受了一辈子苦,现在都是快90岁的人了。他却被关押在秦城监狱的日子里,经常趴在铁窗前流泪,感慨人间的酸甜苦辣。 

      1963年,王昭耀考上了北京农业机械化学院水利系。大学5年,一直是用砖头作枕头。让王昭耀引以自豪的是,他在任县委书记时,是全省县委书记中唯一的省委委员,任地委书记时是全省最年轻的地委书记,48岁就当了省委常委。他不仅是他们全家人的骄傲,也是整个村庄的骄傲。 “我在安徽工作了37年,走遍了江淮大地。对我的奋斗和拼搏,党和人民给了很高的荣誉和地位。”王昭耀说。

     这是今天的新闻,王昭耀是前任安徽省委副书记,因受贿1500万被起诉。

      开政协会,我与一位企业家——杨军同住一个房间,杨军讲了一个故事,他的一个同事因为受风嘴歪了,杨军陪他找到了一位民间江湖老中医,老中医脏兮兮,酒糟鼻子,嘴里有酒味,絮叨着说,没问题,我给扎一针就好,说着从口袋里拿出一根大针,在有酒味的,黑牙的嘴里把针从尾到头舔一遍,一针扎下——被扎的同事嘴直了,说话清楚了。老中医说道,我的绝招多着哪,比如你身上长的瘊子,我告诉你,用香蕉皮擦上几天就会不留疤痕的消失。杨军回家后试,的确,瘊子没了。

      老中医和王昭耀牛马不相及,他们都是人才,他们都有技术与资源,他们也都有聪明才智,但他们没有步入理想归宿,因为没有科学管理。听白公馆、渣滓洞遗址管理人员说,在共产党烈士牺牲的前夕,他们多次讨论,没有违反纪律,没有违反规范工作,没有一丝马虎的工作,为什么还被捕,被关押?那都是因为党的高级干部叛变,被叛徒出卖。我们在牺牲前一定要把此方面的教训传达出去。

      高技术人才,高级管理者应该被及时发现或特殊管理,应该将他们在遇有风险的环节建立信息缓冲区,建立严谨的信息记载及监督系统,这也是现代管理学所强调的信息与资源,过于集中必有风险之说。

    作者:杨海

 

人力资源风险——吃饭、去歌厅、当然还有让她陪我睡觉


        我坐在办公桌旁,对面是个英俊小伙儿,斜眼看我,脸上有得意,英俊小伙儿说:大哥我跟您说经过,几天前我住在前门酒店,一天我拎着塑料袋出门,在路边碰到一个姑娘,她老用眼睛看我,我想,这妞不错,我过去搭讪并告诉她,如果有美圆,我可以帮你换,当然是很好的价格,我给她留了电话。几天后她和我联系并拿了两千美圆交给我,让我帮她换钱。我拿了钱后,就开始请她吃饭、去歌厅、当然还有让她陪我睡觉。

        这不今天,她看我总不把钱给她,就报110了。大哥您给评评理,这妞就看我拿个酒店的口袋,随便信我,要不把她办了,我不就和她一样,成傻冒啦。 

        这坏小子,拿卑鄙无耻的骗术当荣耀,我在想。 

       上面情景是很多年以前,仍然清晰。

       前不久,某公司招聘销售经理,来了个高个小伙儿,很帅,谈吐文雅,穿着合体。女人事经理看罢,满意,立即上岗,因为是销售出身,业绩很快脱颖而出,新来的销售经理更加显露锋芒,眼睛开始放射光芒,同事关系也见明朗。

       公司业绩考评,发现,业绩好,利润不理想。深入研究和调查,发现,长相高尚与道德高尚距离太大。事后销售经理说道,销售人员的收入就应该两部分,公开的,秘密的。否则我不就是傻冒了。 

      我对这个情景有印象。 

    作者:杨海

 

投资风险——目标的品质

 

        当今大款时髦玩艺术,可大款们的种类不同,因为当大款前他们是猫、鼠、狐狸、蛤蟆、狗、大象,现今有钱了,所欢喜的事物也和当初出身有关。 

        言论多元化的场所,应该是现在的各种论坛,有会议上的,也有网上博客,更有在所谓文化人喜欢聚集的空间。许多过去的国营工厂,改造成主题酒吧,画廊等,在那里你可以看到有表演,当然不是肉体上,主要是灵魂舞动,向自己目的舞动,拼命声嘶力竭的折腾,为了找到喜乐,喜乐的利益在他们的语言中、表情中、动作中还有他们乱飞的唾沫腥中。表演人物自然有大款,大款可高兴了,因为在这里,他们闻到了艺术中的钱味。 

       文化空间“有人”在高兴,他们鼓掌欢迎大款到来,但很羞涩,嘀咕,这煞笔懂艺术吗,也有在嘀咕,我操!你鸭跟我玩艺术,你不懂,还是赶紧掏钱支持艺术最好,小密玩艺术我都不带,带也是带到床上。

       不同的“文化人”,不同种类“大款”混居在这个环境,这里当然有风险,被钱砸着腰的所谓“艺术家”可以误导你,因为他会包装上市。闻到钱味的“大款”也会哄抬“赝品”

       有评论说——可以投资,不能投机,重要的是——目标的品质 。 

    作者:杨海

 

企业文化——发现祖国变小了


        看通俗歌曲大赛,有个英俊小伙上场,一听歌手的口音,哦,是港台来的歌手,歌——唱的真好。歌罢,主持人与歌手交流,问出身,问教育,问那里人,结果和主持人是老乡,咱们亲爱的东北人。

       办公室里有来自祖国各地的同胞,最初的时间,大家讲话体现了中国地域辽阔,文化丰富,大家在一起讲话是语言交响曲,生动,个性分明,自然的本质突出。有天来了香港经理,经理很有管理水平,对工作问题总是一丝不苟,对与错很标准,办公室的同事在适应新的管理内容。一年后,发现祖国变小了,变得与香港一样大小,象在香港的办公室。

       在办公室,我们是同胞,你妈我妈都生在红旗下,长在红旗下,非工作需要还说英文,或还说杂拌语言,这就是盲目崇拜某种文化了。

       缺乏自信与经验,容易造成企业文化混乱或地域文化错位,此类企业文化风险表现——外部交流与沟通的不良性。语言是工具,应当使用最好的工具,最恰当的工具帮助我们。坚持学习口音先了解,老外多么喜欢中国文化,港台人士多么羡慕普通话,因为这里是中国,因为强势文化是中国大陆文化。口音不是本质与经验。

    作者:杨海

 

企业管理咨询——象有双节棍

 

       周杰伦的歌“双节棍”——呼呼哈嘿,快使用双节棍。不知怎么印象很深,也可能中国功夫和歌曲扭在一起缘故。前几天“国家地理频道”有个片子,介绍双节棍和三节棍,片子中用电脑分析动作,分解动作,科学家有重大发现,双节棍是种致命武器,使用此种武器必须是高手,否则会受到严重伤害,在分解动作中,看到拿双节棍的人多次出现险情。 

       前几年好朋友A,在某市经商,生意做得好,公司需要扩充,A通过朋友介绍,找到一处理想办公场所,地处交通要道,离市中心很近,高兴,分秒必争与产权人接触,产权人是属政府,谈判顺利。场所租用合同约定十年,随后进行商业活动。两年后,产权人通知,接上级指示,此块商业用地另有他用,限两个星期找地搬家。一个星期后A的办公室没了水电。A着急,托人讲情,得知当时经手人已调职,新负责人与原管理者矛盾颇深,无奈A只得走人。一年后,原本人气旺的商业场所一片萧条,新负责人也因经济犯罪进了看守所。 

       商业公司里两股东A和B,因利益起纠纷,B一气之下,把公司的公章营业执照拿走消失,原本红火的生意冷淡下来,纠纷解决后,公司业绩再没恢复原来水平。

       新来的贪官、合伙人B,使出的招数狠,象有双节棍,但不是高手,双节棍抡了自己,伤势严重。周杰伦唱——快使用双节棍,是唱给武功高手。管理决策需要科学分析,需要客观依据,需要管理专家,需要道德高尚,并非情绪与卑欲。

    作者:杨海

 

企业管理咨询——各就各位的情与景

 

       有一天我去理发店,坐下后,一个很漂亮的女孩过来给我洗头,女孩边给我洗头边和门外摆地摊一个女孩叽里咕噜的说话,我问洗头的女孩那里人,女孩告诉我她是藏族人,家在西藏,门外的女孩是她姐姐,她在告诉姐姐城管队员今天不来查。我很奇怪,问道,你怎么知道城管今天不来呢?女孩说有城管队员到这里洗头,他们聊天时听到的。我吃惊不小,一是,摆摊的小贩情报做的好,二是,城管队员的素质,三是,这情景这么眼熟。

       战争时期,抵抗组织靠情报,靠民众基础存在。当今的小贩生存手段如此之强,说明基础不错,情报工作也不赖,这同时也发现城市管理者观念落后。有新闻报道,城市管理者,发明一个电话呼叫程序,叫做“呼死你”用它来反复无止呼叫小广告电话。结果,小贩把电话做了转移呼叫,转到110,119上,那一刹那,有天下大乱的感觉。 

      商业公司里,有的职员工作很有水平,应该完成的工作他(她)一定会完成,质量刚刚符合标准,客户与公司管理者不会提出问题,有问题,那一定是超出了他(她)的职位描述范围,被数落的一定是管理者。公司的同事请他(她)协助工作,那是痴心,因为你一定是没弄懂,应该伸出手帮助的人应该不是他(她)。

      小贩不是敌人是人民,他们需要生存,需要生存的经济来源,你呼死他,他会玩命,时间长了由躲藏转为抵抗,那是大麻烦。一定是,封锁不规矩出路的同时留出活命的道路与理由,什么时候“城管“的名称是“城市管理与就业指导局、处、所。对立应该转为和谐,城管的防刺背心也就失去了价值。 

      商业公司企业文化有问题,工作象是被监视,被剥削,他自然会衡量价值对等,有一天工作内容真正体现自身价值与成就,他(她)一定展现才华与能力。

      前者后者归属感是根本,自然是那种规范标准的,各就各位的情与景。

    作者:杨海

 

企业管理咨询——“摆忙”非正常的获取利益。

 

        有个过去同事,给我讲了一个真实的故事。在看守所,很多在押人员一个监室,他们生活很规律,也很无聊,任何一个新事件都会对他们形成刺激,拿新进来的人开涮成了乐趣。有一天,一个监室里进来一个姓孙的小子,监室狱头上下打量着,问:多大了?孙说:19岁。狱头道:什么错误?孙说:偷东西。狱头道:我知道你丫偷东西,偷什么?孙说:我偷人家粮票了。狱头问:偷了多少?孙说:一斤粮票。狱头大怒!道:你丫找抽啊,一斤粮票能进来,我家祖宗三代还不都跑这来。孙说:大哥您肯定误会了,我说的是拿秤量的一斤。 

        在公司,经理巡视,看大家工作繁忙,很感动,尤其是还有职员在百忙当中帮助经理分忧并解决生活上的问题,经理满足,高兴。一个时期后,经理发现,信任的职员成了“摆忙”而且正在非正常的获取利益。 

        表象的语言成为——自认为权威人物的舞爪理由,结果被游戏。表象的行为——误导管理者的目标与标准,结果,被管理者拼命耍弄聪明,以获得非正常利益。肤浅内容如果被细致认真加耐心的管理,游戏与耍弄可能是积极。

    作者:杨海

 

企业管理咨询——你车上的水枪是干什么的?

 

       年前有个警察,在夏天夜间巡逻,很辛苦,他在路边看到有洒水车在加水,便停下来休息,与洒水车的司机闲谈起来,问司机工资和待遇,还问到了洒水车的功能。洒水车司机看到全副武装的警察,很兴奋,毫无保留把知道的不知道的都说了。

       说得高兴,警察问,你车上的水枪是干什么的?司机告诉警察,那是可以浇灌二十米以外地方的工具。警察道:我能试试那水枪吗?说着爬上洒水车,把着水枪指向路边,洒水车司机也不含糊钻进驾驶室,发动水枪电泵。一条水龙从水枪冲出,在空中一个弧线落到路边民宅中,警察和洒水车司机听到——哐铛,哎呀——这是个老爷们的声音。洒水车司机、警察动作非常默契,一个跳车,一个开车迅速离开。

       到成吉思汗纪念馆参观,讲解员很职业地介绍展品。在一个古老的弓箭前,讲解员介绍这是成吉思汗使用过的武器。观众发现弓箭中间已经断掉,是后加工的,问:这怎么断了呢?讲解员小声说,这是来我们这里参观,某领导试弓时拉断。

       执行标准或专业工作时,需要专业人员进行操作,权威或权利违反程序干预介入,可能或必然带来风险甚至灾难,严格的程序执行是科学管理的重要组成。

    作者:杨海

 

企业管理咨询——我不想学炒菜,我想学唱歌

 

       多家媒体报道有一女老外,看到有人开车在非机动车道,很生气,把自己骑的自行车往非机动车道一横,劝阻不守规矩的开车人,被阻拦的开车人很奇怪,问女老外,你丫干什么哪?女老外说,请你守规矩,把车开出去。被阻拦者说,你丫闲的没事了吧,快躲开,我急着送孩子上学呢!

       公司职员业务上不熟悉,老板着急,对大家说,需要多些时间培训,职员说,谢谢老板,给您提个醒,培训是公司的事情,您注意千万不要占用我们私人时间,因为我要休息,我要回家。老板说,那你的水平还达不到工作要求啊,职员说,我再给您提个醒,我感觉压力很大。

       家庭主妇请了个家政服务员,告诉家政服务员你的工作主要是做饭,你会炒菜吗?家庭主妇问。家政服务员说,不会,家庭主妇说,没关系我教你,家政服务员说,我不想学炒菜,我想学唱歌。

       标准,是我们每天都能听到的词句,制定需要专业人员完成,遵守需要教育与制度,还有严厉的管理。

    作者:杨海

 

人力资源——鞋油是护肤品吗?

 

       中午在餐厅和同事聊天,听女同事说一种化妆品对皮肤作用,我问,鞋油是护肤品吗,回答是肯定的。但那个女同事说,鞋油可不能用在人的皮肤上,如同人吃的饭,狗可以吃,狗吃的饭人不能吃。

       外国人来中国生活几年后,发现他们对中国文化有很大的认同,由于环境变了老外也变了,变的会闯信号灯,变得有优越感,变得会吃回扣,变得会撒谎,中国文化中的宽容,好客一样也没学到,中国没有信用体系,使得老外学好的机会下降。

       中国人到国外,过了几年也变了,变得勤奋,变得注重细节,变得计较,这是因为先进国家的社会环境有信用系统,有标准。在国外生活几年回到中国不适应,因为只带回来勤奋、细节、计较,信用系统和标准无法带回,很难受。

       高档化妆品,鞋油有不同的用处。中国的文化,国外的先进管理体系,最优秀部分才是人类的精华。环境有了科学标准,有了记载和管理才有点理想。

    作者:杨海

 

企业文化——收取佣金,语气坚决,态度严肃

 

       几年前,公司来了个穿名牌西服的客户,自称律师,说有业务委托,交谈之后知道是个成形案件,标的比较大,三千万左右,沟通非常顺利,在签合同时,律师郑重声明,他可以将委托费用上调,但要收取佣金,语气坚决,态度严肃。 

       有新闻,法官和书记员合谋“创造”债权债务关系,在本地区找个有钱的B公司,再找个自己朋友的A公司,编了个债权债务关系合同,A公司就活生生通过法院执行了B公司的财产。 

       还有新闻说,医生把没病的人硬说有病,让好人去吃药,而且是大量的药。 

       如果——火葬厂有一天为了生意去烧活人的话,太可怕…… 

       以上看到听到的,感觉是环境文化出现问题,因为不良行为与耻辱感距离太大。

    作者:杨海

 

人力资源——保官,保财,保平安。

 

        看新闻,有人为了升官把门前大树锯掉,为了升官换个好车号,为了升官找处女,因为他们相信当官是可以凭运气的。人力资源管理的落后,使得在国道路边也有印证。

 

 

    作者:杨海

 

   
     
分页: 第14页 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20  
 

Powered By SBCS

Copyright 2009 Beijing Steele Business Investigation Center All Rights Reserved.