第17页 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

艺术品投资——最值得喝彩的创造是艺术品创造

 

      今天振雄打电话,问我有没有朋友对油画比较在行,他有个朋友现在想做艺术品方面的投资。 

      我告诉他,我真的不懂艺术,但值得瞎侃几句,现在投资艺术品有风险但不大,我们说的艺术品指的是油画,现在艺术品投资市场的认可度油画来得最强烈。

      所以说一般的投资都倾向于对油画的投资,但是油画投资已经普涨两年了,所谓的“普涨”是什么意思呢?就是说凡是油画价格就会上涨。

      就像是纳斯达克疯涨期!它已经涨到一定的幅度了。虽然普涨了两年,但它可能会持平一段时间或者回落。可中国的油画价格跟欧美的油画市场之间还有很大的距离,也就是说还有很大甚至非常大的可上涨空间。但是这个要看政局环境是否稳定。如果政治稳定,它的艺术品就还是会继续上涨。因为在境外从事艺术品收藏与投资的商人还没有真正的进入到中国市场。

      你想,如果政治环境再稳定那么十到二十年,那么肯定会吸入西方的艺术品投资者到中国的艺术品市场,为什么?因为中国正在产生巨大的变革,由计划经济到市场经济,再由市场经济向着全球化的趋势发展,在这个过程当中人的思想、思维方式都是非常活跃的,活跃的让现在这些西方的艺术家瞠目结舌,太有创意了,怎么能想象出来画这些东西,就是说他们的创造力非常强! 

      最值得喝彩的创造是艺术品创造,从我说的这个道理上,从时代感上,投资油画是绝对没错。

    作者:杨海


 

风险管理——老臊子今生记住了

     

      从大环境说,投资行为需要投资风险管理,我的朋友要收购一处农场,规模很大,周围人讲好听的,市场,产品,农场的人员都很乐观。我们告诉这位朋友,你去了解一下这个农场职工的待遇,事后这位朋友很感激我们,因为职员的待遇意味着效益,这位朋友避免了一次风险。

      小环境也需要风险控制与管理,上篇说到我在看守所工作过,我的同事一个叫老刘、另一个小姚。看守所里来了个疯子(待鉴定)整天不是笑,就是念叨。有一天发烧,医生给他打针,刚要扎,他躲了一下,医生把他按住厉声道:躲什么!疯子说,废话、你扎我我不躲?

      小姚抽着烟把打完针的疯子送回监室,问疯子,抽烟吗?伸手把烟屁递给疯子,疯子手一接被小姚用烟屁烫了一下,疯子急了,回身拿监室里的尿桶,小姚见罢,一扭身跑出门外,把门关上。老刘这时来提疯子问话,在打开疯子门的刹那,满满一桶尿倒在老刘的秃瓢上,小姚当然也一身尿。以后,老警察叫老臊子,小警察叫小臊子。

      在一个行为即将产生时,我们需要观察环境,环境的状态与内在事物密不可分。经济实体效益好坏,直接反馈在劳动者身上,这是不变客观。屋外小警察在那慌里慌张,屋内肯定有尿桶,开门一定小心,老臊子今生记住了。

      作者:杨海

 

风险管理咨询——立即淘汰对方

 

      十年前,我到一个城市出差,在酒店住下后,给在当地政府机关的朋友打电话,请他帮助我了解一个情况,朋友告诉我,过两天给你回信儿。两天后,朋友告诉我,你再等两天,又两天过去,还是没消息。我直接打车前往我需要了解情况的单位,很顺利完成要做的工作。

      在以后,我发现个特点,在与我们的工作关系合作时,只要合作方出现以下情况——我忘掉了。请你再等一下,我需要请示领导。我上午忙,明天再说。无论对方多么诚恳,我们就不要再相信,因为人家已经在想其他。这是很准的规律,我们总结一个工作条件,叫做一次原则,工作要求只说一次,时间条件只有一次,机会只有一次。合作方一但违反,应立即淘汰对方,不追求幻想。我们知道有误会可能发生,但规避风险机会要大大高出误会机会。这是科学的,也是经验的。

      当然,一次原则的情况很多,作为商业风险管理咨询公司,对采访过程,调查过程,都应遵循一次原则,否则工作风险会成倍增加。我们所推崇的一次原则,实际上就是追求一次成功的结果,需要我们在操作调查案件时,必须要做好策划及工作程序方案,当然还有很多……比如信息点的关联等等。我们看——出问题的工作就是违反了上述的原则,商业风险管理咨询公司对自身的风险管理应从一次原则做起。

    作者:杨海

 

人力资源——没有疏忽职位描述的理由

   

      刚到公安局工作时,曾在看守所工作近一年,那是很多年前的事情了,有一个人我印象很深刻,他不是警察,也不知道他为什么要在看守所工作,我年轻也不懂,就知道他是来帮忙的。这老头人很好,对在押人员很严厉,经常找人谈话,也包括找我们年轻人谈话,谈话时有两种情况时间会很长,一种是他嘴里有酒精气味时,另一种是和女性谈话。当然,谈话内容都是工作,但我们都知道工作内容很宽泛。 

      不久前朋友的企业,上级人力资源部门派来一位经理,人非常好,很能干!不休息,也谈话。这位经理财务出身,公司财务,行政基于一身,同时这位经理在几年前,拥有自己的私人企业。他对公司业务是轻车熟路。 

      在人力资源管理方面,两种情况是大忌,没有职位确定及描述。职位的确定包括物理位置,和精神空间,行为空间。企业管理者在确定职员位置时,务必要在职位描述中以最确定的语言及文字告诉职员、你的位置,你的职务内容,你的工作权限,还有需要避免资源的绝对集中,否则等于是没有职位描述。我很精明——不是疏忽职位描述的理由。

      职位描述风险管理方向——泄密、职员矛盾、时间成本、工作效率。 

    作者:杨海

 

管理咨询——简单管理区域

    

      昨天新闻报道,一家医院为防止医生收红包,在各个科室安装监视系统,包括涉及病员隐私地点,此举引起医生及病员反感。
     

      我记得在机关工作期间,有一公共饮水处,卫生状况不理想,总有人不自觉乱扔垃圾,负责卫生的大爷不停地抱怨、提意见,可就是没有人尊重大爷的劳动,饮水处的卫生依然糟糕。有一天饮水处的水龙头,全部被行政处封死。这下可惨了大家,我们要走几百米用水。

      一种是管理者对被管理者采取死盯,甚至要看到裸体的程度。另一种是管理者干脆杜绝你的一切行为。

      风险控制——风险的特性是不确定,漂移的。控制是系统,是指相关的。在管理中,我们对某类风险及问题,并不是死盯裸体或禁止人的自由,我们需要系统的制定办法,具体的标准,量化的内容——对办法、标准、量化的内容进行管理。

      凡是简单管理区域,会大量看到“严禁”字眼,会看到“严管街”,会看到红箍很多,这并不分国内外。

管理咨询——重要的是,如何看待数据管理与应用

 

      政府在推广城市网格化信息管理,这在西方国家是早已普及的城市管理方法。原理是——它将城市某个地区的各类信息,通过采集、分类、集中分析研究,然后应用。这样管理优势在于,有效针对问题并及时解决。这个过程还要有社会调查、城市规划、统计、公共安全等多个学科作为支持。 
   

       有一次我随政协到社区视察,在一个满墙是屏幕的房间停下来,问工作人员这是?
工作人员告诉我,这是社区公共区域监控室。问:那这里工作人员呢?回答不知道。又问:这里看到的影象有记载吗?回答:没有。城市管理和企业管理的道理一样,那就是系统地执行,信息的记载——信息管理——信息的应用,这应该是不变的定律也是法则。投资巨大的设备作为道具,未免让人无语。 
     

      信息的记载——信息管理——信息的应用,这个定律在风险控制层面,是每个管理环节最有效的管理手段,同时也是克服各类文化冲突,最有效的管理依据,是目前管理多元化环境的唯一可行方法。 

      商业调查为企业提供数据支持,这个阶段是管理基础阶段,重要的是——如何看待数据管理与应用。

    作者:杨海

 

讨债与侦探——安全管理总监

 

昨天晚上与几位朋友见面,他们送我一本书——《安全管理总监》。这本书非常可读,它把商业领域中各环节的安全问题详尽描述,最重要的是,它对商业活动安全管理方案进行了全方位的指导。

 朋友问我:讨债业务在北京商业市场非常大,如何看?我个人认为——商帐追收管理,它在商业管理中属于事后风险管理,它应该是一种综合性的管理内容,需要有审计、商业调查、律师等工作环节的介入。如果单从外包讨债,这样一种传统的理解方式去行为,法律风险系数会很高,我们心里都清楚传统讨债手段。

 商业市场存在的机会很多,要看它的本质是否有发展空间,如果没有空间发展,你的商业定位就存在走弯路的可能。我们不能说非法的市场有钱赚就去发展,因为违反社会秩序的行为,没有生命力。

 联想到“私人侦探”问题就是如此——侦探是对从事侦察活动人员的传统称谓,你定位自己是侦探,要么你有侦察权力,或者你有侦察活动行为。试想,在中国民间有这样的情况出来后,社会秩序肯定受到破坏。在西方大多数国家,民间也不存在真正意义上的侦探。中国怎么可能——容许存在私人侦探?这是基本概念问题。我们当然理解传统观念与法律概念的冲突,但百姓眼中的“私人侦探”不是我们违反社会秩序的理由。

 从目前市场上存在调查活动的分类来看,我认为:以一般调查、商业调查、知识产权调查等称呼区分业务更准确,当然如果还没过瘾,您也可以再多些——婚姻调查、商务调查,或者全能调查。

作者:杨海

 

管理咨询――之企业文化管理咨询

 
管理咨询――之企业文化管理咨询
 
         企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观。
 
         自上世纪80年代以来,企业文化,作为一种全新的企业管理理念,随着西方管理学的其他理论传入我国,受到企业管理咨询业界的追捧,众多管理咨询公司都纷纷开展了企业文化管理咨询的业务,在中国企业界中掀起了一股塑造有自身特色企业文化的热潮。
 
         但由于企业文化理念本身尚处于发展完善中,而国内开展企业文化管理咨询的时间尚短,缺乏充足的经验,因此从整体上看,企业文化管理咨询存在着以下不足:
 
         本土化程度低
 
         企业文化形成于企业,但从根本上说,它仍然是社会文化的一个子系统,受到社会各种因素的影响,文化传统、民族习惯、社会价值观,乃至国家的意识形态,都会对企业文化产生很大的影响。如西方企业倡导“个人发展”是受到其人文主义思想的影响,而东方企业倡导“团体精神”则是受到传统的“和为贵”观念的作用。
 
         目前国内管理咨询理论体系尚处于完善阶段,因此相关行业在提供企业文化管理咨询服务时,大多采取运用西方管理学的相关理论结合企业的实际情况的方式。但是在企业文化管理咨询的实践中,依然避免不了西方管理学理论与国内企业现状的冲突。
 
         重要性认识不足
 
         企业管理涉及战略、组织、人力资源等各个领域,企业文化作为企业的灵魂,在整个管理体系中具有根本性的作用。但大多企业对企业文化的重要性认识不足,只是将企业文化视为提升企业形象、扩大对外宣传的手段,对企业文化的理解也仅仅停留在喊口号、写标语的层面上,没有真正了解企业文化对企业的灵魂性作用,也没有进行真正意义上的企业文化管理咨询。
 
         因此,真正切实有效的企业文化管理,是能够有效解决企业现实问题,推动企业健康发展,同时良好的企业文化管理在企业风险的控制中发挥的作用也是不可小视的。
 
         企业的风险体现在多个方面,既有外部的风险,如对手的恶性竞争,又有内部的风险,如人员的频繁流动。通过制定良好的企业文化管理咨询方案,塑造良好的企业文化氛围,能够有效的整合企业的各种资源,提高企业的经营效率,降低企业的各方面风险。以人力资源方面的风险为例,人员的频繁流动,尤其是核心员工的流失,除了管理和薪酬的原因外,更多的是由于员工缺乏对企业的归属感,将企业与自身的关系仅仅视为雇佣与被雇佣的单纯的利益关系,并没有将企业的发展与自身的发展紧密联系起来,对企业遇到的困难漠不关心、置身事外,简而言之,就是缺乏对企业的“主人翁精神”。而通过制定并实施良好的企业文化管理咨询方案,向员工宣传企业的价值观,提高企业与员工之间认识的统一性,使得员工对企业的生存、发展产生巨大的责任感和使命感,在企业和员工之间形成一种心理契约,从而能够大大的提高企业的凝聚力。在海尔中就流传着这样一个感人的故事:在海尔创业初期,一位女工有病坚持上班,检查出是胃癌,最后去世了。她给家里人说的最后一句话是:“去世后,在去殡仪馆的路上,再在厂门口停一下,看一眼”。就是这样一种对企业的深厚的感情,推动了海尔的不断发展。这种员工对企业高度的信赖和忠诚,是通过任何严密的人力资源制度和高额的薪酬都无法实现的,这也正是企业文化的优越性所在。
 
         《孙子兵法》中有这样一句话:攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。在现代企业的管理中,良好的企业文化无疑就起着“心战”的作用,通过优秀企业文化的影响,降低企业的风险,提高企业的内聚力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
 
         作者:SBCS
 

管理咨询--之风险控制管理咨询

 
管理咨询--之风险控制管理咨询
 
         在市场经济中存在着这样一条规律:企业的出生率高,关闭率也高。英国贸工部曾经对企业寿命进行过统计,7%的新建企业在开业后六个月内关闭;40%的新建企业在开业后六个月后到三年这段时间内关闭,即近一半的新建企业“活”不过三年;企业成立三年后,关闭率逐渐下降,但“活”过六年的只有35%。美国企业管理局的资料也反映了类似情况,企业在开业后六年内的存活率为40%。我国的各个类型企业正在变革当中,需要求新、求变,向国际的产业化靠拢。该阶段企业经受的风险最高,最需要通过企业管理咨询,进行风险控制。
 
         在市场经济里,每个企业都是在风险中经营的,而我国企业经营者新手多,缺乏经验;同时,企业规模、结构脆弱,抵御风险能力弱,因此,风险控制管理咨询对企业的重要性就凸显了出来。
 
         企业管理咨询中的风险主要表现在:自然灾害、政治动乱、地区或世界范围的经济波动等外部因素使企业财产受到损害;企业决策失误造成的损失;企业员工在履行职务时受到损害;顾客在企业或是营业场所遭到伤害;企业的产品缺陷使用户在使用中受到损失;由于管理失控造成的坏账损失;由于安全防范措施失当,企业财产被窃、被损;市场价格下跌使存货贬值,或因流行趋势、受众群的变化,使产品大量积压造成的损失等等。
 
 
         对于企业来说,对来自外部的风险难以施加影响,进行管理咨询风险控制的收效也不大。只能密切监视,审时度势,灵活调整,将可能带来的损失降至最低限度。据德国一家研究所的调查,企业的主要问题是对企业内部风险不能及时发现,待到发现时,往往来不及采取应变措施。伦敦商学院两位学者在调查中也得出了相似的结论,认为:企业成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的风险控制工作。英国贸工部的报告也指出,企业面对的风险虽然很多,但是如果善于根据市场变化调整自己的工作,经常性的进行管理咨询风险控制,2/3的破产是可以避免的。
 
         风险控制是指企业在日常的经营中,通过对风险的认识、衡量和分析,并以最小的成本达到最大安全保障的管理办法。在市场经济条件下,风险是客观存在的,不可能绝对消除,风险和收益并存,没有风险,也就不可能有收益。企业作为市场的主体,要参与市场竞争,必然要面对风险,因此,如何通过管理咨询防范风险就显得尤为重要。风险控制的方法和技术有很多,但主要有二大类:一是控制型的管理方法和技术;二是财务型的管理方法和技术。前者的重点在于降低损失的频率,缩小损失的幅度或改善损失的不利差异。而后者重点则在于提高资金的运行能力,以消除发生亏损的成本。但不管企业采取哪一种方法和技术,在运用过程中,应根据具体情况定期或不定期的进行检查和调整。因为客观情况是在不断的变化,风险的性质和情况也会随之变化。特定条件下选定的最佳管理技术和方法,随着时间的变化会发生改变,如不及时加以修订和调整,则会得不到预期的目标效果。
 
         前文已经提到,企业内部的风险控制是解决问题的关键所在。通过实践证明,所有的问题最后都将归结为人的问题。经常是一个完善的管理制度,没有好的管理者去控制,也不能发挥应有的作用。所以风险控制中最直接有效的方法就是人力资源的管理。
 
         在进行人力资源管理时,企业往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作,而忽视了其中的风险控制问题。其实,每个企业在人事管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等,这些事件会影响公司的正常运转,甚至会对公司造成致命的打击。如何防范这些风险的发生,正是我们应该研究的问题。现代企业中,对人的依赖性越来越强,所以更需要重视人力资源管理中的风险控制。风险控制方法是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险、填补漏洞的管理工作。人力资源管理中的风险控制是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利/激励、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理,防范人力资源管理中的风险发生。
 
         实际操作中的人力资源风险控制,其目的是解决管理经营中发现的问题,从而消除风险。斯缔尔在从事多年的风险控制工作中,操作方法有以下几个步骤:
 
         1、与客户进行充分的沟通,通过分析客户经营中的问题,从表象到本质地识别客户存在的风险;
 
         2、针对预知风险,组织专家小组到客户企业中,融入经营管理的整个过程,进行进一步调研、考察; 
 
         3、据调研结果,草拟消除风险的计划方案; 
 
         4、将该方案与相关人员讨论,将风险控制的内容做到实际、高效;
 
         5、实施经过完善后的风险控制方案,并在实际应用中不断根据环境、条件的变化予以补充。
 
         当旧的风险消除后,可能又会出现新的风险,所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环节要连续不断的进行下去,形成有效的监控机制。这才是完整的风险控制体系。
 
         在一段时间以后,要对风险进行再分析,确保制定的风险控制方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外要注意总结经验,为将来的风险控制提供数据。 
 
         作者:SBCS
 

管理咨询--风险控制角度看企业管理

 
管理咨询-风险控制角度看企业管理
 
         风险控制是指企业在日常的经营中,通过对风险的认识、衡量和分析,以最小的成本达到最大安全保障的管理办法。在市场经济条件下,风险和收益并存,没有风险,也就不可能有收益。企业作为市场的主体,要参与市场竞争,必然要面对风险,尤其在当前市场竞争日益激烈而社会配套机制并不健全的背景下,如何应对企业经营管理中可能遭遇的各种风险,无疑是任何企业家都无法忽视的问题。
 
         总体而言,企业运营过程中面临的风险主要有两大类:一是企业外部风险。包括因对手的恶意竞争行为导致的风险;因合作伙伴履约资信问题导致的风险;因经营环境变化导致的风险,如国家法律、政策的变化;因不可抗力导致的风险,如自然灾害、政治动乱、地区或世界范围的经济波动等。另一类是企业内部风险。主要指企业人力资源风险以及由企业文化的缺失或不健康的企业文化给企业带来的风险。
 
         对于企业个体来说,对来自外部的风险难以施加影响,通过管理咨询工作来控制风险往往也收效甚微,只能通过密切监视、审时度势、灵活调整,将可能带来的损失降至最低限度。而企业内部风险则不同,既然存在于企业的经营管理内部,企业自然有充分的自主权来开展有效的风险控制工作,防患于未然。此外,内部风险所带来的危害,往往要远远超过外部风险的危害,并在企业的失败中起到了决定性的作用。正如中国古话所讲:物必先腐而后虫生,许多企业的破产、倒闭,表面上看来是外部力量,如激烈的市场竞争、突如其来的经济危机等所致,但实际上往往是内部首先出现问题,掏空了企业的根基,才使得企业在外部力量的侵袭中不堪一击。据德国一家研究所调查活动表明,企业的主要问题是对企业内部风险不能及时发现,待到发现时往往已经来不及采取应变措施。伦敦商学院两位学者在调查中也得出了相似的结论,认为企业成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的风险控制工作。英国贸工部的报告也指出,企业面对的风险虽然很多,但是如果善于根据市场变化调整自己的工作,经常性的进行管理咨询风险控制,2/3的破产是可以避免的。因此,企业内部的风险控制才是解决问题的关键所在。
 
         在市场经济中存在着这样一条规律:企业的出生率高,关闭率也高。英国贸工部曾经对企业寿命进行过统计,7%的新建企业在开业后六个月内关闭;40%的新建企业在开业后六个月后到三年这段时间内关闭,从这个数据中我们不难发现,将近一半的新建企业“活”不过三年;企业成立三年后,关闭率逐渐下降,但“活”过六年的也只有35%。美国企业管理局的资料也反映了类似情况,企业在开业后六年内的存活率为40%。而就我国企业的发展现状而言,各类型企业在市场经济的推动下正处于向国际产业化靠拢的变革中,需要求新、求变。在这个阶段,企业经受的风险也是最高的。而我国的大部分企业经营者由于缺乏经验,企业的各种管理制度不完善或不科学,抵御风险能力弱。在这种现实环境下,风险控制管理咨询,尤其是对企业内部风险的控制,对企业的重要性就凸显了出来。
 
         下面我们将从企业文化和内部风险控制方法两方面,集中论述风险控制在企业管理咨询中的重要性。
 
         企业文化
 
         企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观。
 
         自上世纪80年代以来,企业文化,作为一种全新的企业管理理念,随着西方管理学的其他理论传入我国,受到企业管理咨询业界的追捧,众多管理咨询公司都纷纷开展了企业文化管理咨询的业务,在中国企业界中掀起了一股塑造有自身特色企业文化的热潮。
 
         但由于企业文化理念本身尚处于发展完善中,而国内开展企业文化管理咨询的时间尚短,缺乏充足的经验,因此从整体上看,企业文化管理咨询存在着以下不足:
 
         本土化程度低 
 
         企业文化形成于企业,但从根本上说,它仍然是社会文化的一个子系统,受到社会各种因素的影响,文化传统、民族习惯、社会价值观,乃至国家的意识形态,都会对企业文化产生很大的影响。如西方企业倡导“个人发展”是受到其人文主义思想的影响,而东方企业倡导“团体精神”则是受到传统的“和为贵”观念的作用。
 
         目前国内管理咨询理论体系尚处于完善阶段,因此相关行业在提供企业文化管理咨询服务时,大多采取运用西方管理学的相关理论结合企业的实际情况的方式。但是在企业文化管理咨询的实践中,依然避免不了西方管理学理论与国内企业现状的冲突。
 
         重要性认识不足
 
         企业管理涉及战略、组织、人力资源等各个领域,企业文化作为企业的灵魂,在整个管理体系中具有根本性的作用。但大多企业对企业文化的重要性认识不足,只是将企业文化视为提升企业形象、扩大对外宣传的手段,对企业文化的理解也仅仅停留在喊口号、写标语的层面上,没有真正了解企业文化对企业的灵魂性作用,也没有进行真正意义上的企业文化管理咨询。
 
         因此,真正切实有效的企业文化管理,是能够有效解决企业现实问题,推动企业健康发展,同时良好的企业文化管理在企业风险的控制中发挥的作用也是不可小视的。
 
         企业的风险体现在多个方面,既有外部的风险,如对手的恶性竞争,又有内部的风险,如人员的频繁流动。通过制定良好的企业文化管理咨询方案,塑造良好的企业文化氛围,能够有效的整合企业的各种资源,提高企业的经营效率,降低企业的各方面风险。以人力资源方面的风险为例,人员的频繁流动,尤其是核心员工的流失,除了管理和薪酬的原因外,更多的是由于员工缺乏对企业的归属感,将企业与自身的关系仅仅视为雇佣与被雇佣的单纯的利益关系,并没有将企业的发展与自身的发展紧密联系起来,对企业遇到的困难漠不关心、置身事外,简而言之,就是缺乏对企业的“主人翁精神”。而通过制定并实施良好的企业文化管理咨询方案,向员工宣传企业的价值观,提高企业与员工之间认识的统一性,使得员工对企业的生存、发展产生巨大的责任感和使命感,在企业和员工之间形成一种心理契约,从而能够大大的提高企业的凝聚力。在海尔中就流传着这样一个感人的故事:在海尔创业初期,一位女工有病坚持上班,检查出是胃癌,最后去世了。她给家里人说的最后一句话是:“去世后,在去殡仪馆的路上,再在厂门口停一下,看一眼”。就是这样一种对企业的深厚的感情,推动了海尔的不断发展。这种员工对企业高度的信赖和忠诚,是通过任何严密的人力资源制度和高额的薪酬都无法实现的,这也正是企业文化的优越性所在。
 
         《孙子兵法》中有这样一句话:攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。在现代企业的管理中,良好的企业文化无疑就起着“心战”的作用,通过优秀企业文化的影响,降低企业的风险,提高企业的内聚力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。而作为一家日益成熟的管理咨询机构,斯缔尔正向着这样的目标在不断努力。
 
         企业内部风险控制方法 
 
         通过实践证明,企业在经营过程中面临的所有问题最后都将归结为内部风险的问题。如何防范这些风险的发生,正是我们应该研究的问题。斯缔尔在多年来从事企业风险管理咨询的过程中,总结出了一套有效的企业内部风险控制的方法。
 
         风险控制方法是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险、填补漏洞的管理工作。风险控制涉及到企业的各个方面,以人力资源管理为例,风险控制是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利/激励、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理,防范人力资源管理中的风险发生。当然,由于各个企业具体情况的不同以及企业各个管理领域实际情况的差异,风险控制方法的应用也并没有统一的模式,必须具体问题具体分析,才能使风险控制方法发挥出应有的良好效果。
 
         斯缔尔在多年来向客户提供风险控制管理咨询的过程中,总结出了以下的操作步骤:
 
         1、首先,斯缔尔会与客户进行充分的沟通,了解客户的真实情况,通过分析客户经营中的问题,从表象到本质地识别客户存在的风险;
 
         2、其次,斯缔尔会针对风险问题组织管理咨询专家深入到客户企业中,融入企业经营管理的整个过程,进行进一步调研、考察;
 
         3、此后,专家小组根据调研结果,草拟消除风险的管理咨询方案;
 
         4、再者,斯缔尔的管理咨询专家会将该方案与相关人员讨论,将风险控制的内容做到实际、高效;
 
         5、最后,斯缔尔的管理咨询专家将会同客户企业的相关管理人员,共同实施经过完善后的风险控制方案,并在实际应用中不断根据环境、条件的变化予以补充。
 
         当然,旧的风险消除后,可能又会出现新的风险,因此斯缔尔的管理咨询专家并没有结束工作,仍然将继续风险识别、风险评估、风险驾驭等环节的工作,全面收集新出现风险的相关信息,并调整风险控制方案的内容。此外,斯缔尔的管理咨询专家在一段时间以后还要对客户进行回访,对客户遭遇的新风险进行再分析,确保制订的风险控制方案能够切实有效的进行,并且要对执行中的问题进行再评估。通过总结经验、教训,收集相关数据,为将来的风险控制提供可靠的信息支持,不仅仅是对现阶段工作的总结,更是为未来工作奠定了扎实的基础,从而为客户提供优质、周到服务的最好保证。
 
         在企业的经营管理中,风险控制工作无疑是十分重要的,然而在目前的管理咨询界,风险控制的理念还远远没有引起足够的重视并应用于企业管理咨询的实务中。作为管理咨询业界中风险控制理念的首创者和积极的倡导者,斯缔尔衷心的希望能够将自身多年的风险控制经验与众多企业共享,帮助中国企业有效的预防、控制经营管理中的各种风险,从而创造更为宏伟的事业。
 
         作者:SBCS
 

企业文化——角色与态度永远积极

    

         早上上班路上,看到一条金毛猎犬,它嘴里叼着自己脖套上的铁链,在路边悠闲溜达,周围没有人。坐在车上又看见一辆白色小轿车迎面驶来,车身上喷着四个大字——阿弥陀佛。 

         一个是自己遛自己,一个是让看到我的人都要祈祷一下,我说他们都是乐观者。有一次作讲座,一位先生说:“你们公司的测谎仪,如果给任何人都服务,我认为社会就乱了,它不是个好东西。”我告诉他,我们只给付钱的客人做心理测试(测谎),同时尽量给保护自己的客人去做,比如:为了证明自己的无辜。我们算是乐观者。 

         这样一讲又是俗话,任何事物都有两面性。前不久看电视节目中讨论——仿古器皿(做旧)算是诈骗吗?一个人到旧货市场淘换古董,您打了眼,弄个乡镇企业产品回家,说人家诈骗,这未免牵强,摆在家里做案例也挺好。进入生活看你会不会转换角色与态度,无论如何——角色与态度永远积极。 

         作者:杨海

风险控制--2006.8-采访实录 8 张

点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图

人力资源--2006.5--离职风险管理讲座 10张

点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图

人力资源--2006.7-埃蒙小镇沙龙活动--8张

点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图

企业文化--2006.6-藏红花聚餐 14张

点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图
点击看大图

商务调查--我的同行

 

         我和振雄在贵阳的同行聚会上相识。最初我们交往只是礼节性的交流,直到有一天,他对我说:“杨海,来,我们再喝一杯!”我们一顿饭吃了近四个小时。这个过程是两年的时间。

         振雄委托过我们业务,也介绍给我们客户。照理说,应该是我来感谢他才对,可振雄却热情有加。他告诉我很多业务上的事情,最多的是经验和体会,谈话内容从公司管理到客户关系,无所不及,我们总是忘了时间。这次相聚,在振雄推荐的一家意大利餐厅,餐厅老板和振雄是朋友,谈话中我感觉他们认识了很长时间。老板其间还来送酒,味道很足的甜酒,十分象加拿大冰酒。餐厅风格很有意大利本土气息,再加上黑发意大利服务员和经理,如果不是振雄慷慨激扬的声音,仿佛置身异乡。

         与振雄交流,十分地轻松。他开诚布公的态度,直言不讳的谈话内容,给我很多启发。收获——我想——在与同行及朋友之间,在真诚的基础之上,自然地发生。

         作者:杨海

 

   
     
分页: 第17页 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20  
 

Powered By SBCS

Copyright 2009 Beijing Steele Business Investigation Center All Rights Reserved.