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说话的温度

说话的温度

     急事,慢慢的说;大事,清楚的说;小事,幽默的说;没把握的事,谨慎的说;没发生的事,不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说;讨厌的事,对事不对人的说;开心的事,看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事,小心的说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事,做了再说;未来的事,未来再说;如果,对我有不满意的事,请一定要说!

     这就是,一句话能成事,一句话也能坏事,话语也有温度,说话之前先思考一下,你就会发现,友情更牢固了,客户更忠实了,生活,也更和谐美妙了。

工作小感

工作小感

     最近各种各样的工作接踵而来。应该怎样提高工作效率呢?下边有一些方法:

     工具的选择和使用“工欲善其事,必先利其器”,选择好的工具能使得事半功倍,比如骑摩托车就比骑自行车工作效率高,开轿车又比骑摩托车的工作效率高,选择电子邮件就比普通寄信工作效率高若干倍,现在是科技飞速发展的时代,新的工具层出不穷,甚至每一个新工具的出现,都是对老工具的革命,对提高工作效率都有相当大的帮助,因此选择合适、高效的工具,对提高工作效率有直接帮助。

     工作前要对工作进行分类,分出重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的工作,按计划、有步骤,只做当时必须做的工作,免得喧宾夺主,影响了正常工作的进展,确保有效工作的效率提高。

     另外需要记住的是,提高工作效率的途径,或许千条万条,但是,检视自己,取长补短,互通有无,学习交流,是最关键的!

半壶水的启示

半壶水的启示

    在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。大副守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下——有水就有活下去的希冀,没有了水,大家就再也难以撑下去了。大副是救生艇上惟一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上
来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。

    在这9个人当中,最凶悍的是一个秃顶的家伙。他把双眼眯成一道缝,威胁地盯着大副,用他那沙哑的破嗓子奚落他道:“你为什么还不认输?你无法坚持下去了!”说着,他猛地蹿上来,伸手去抢壶。大副毫不客气地用枪对准了他的胸膛。秃顶叹一口气,乖乖地坐下了。

    为了保护这半壶维系着生命之希冀的淡水,大副已是两天两夜没有合眼了。他告诉自己一定要挺住,否则,秃顶他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而,干渴和困倦折磨得他再也撑不下去了,他握枪的手一点点软下去,软下去……惶急中,他居然把枪塞给了离他最近的秃顶,断断续续地说:“请你……接替我。”然后就脸朝下跌进了船舱。

    十多个小时过去了,黎明时分,大副醒了过来,他听到耳畔有个沙哑的声音说:“来,喝口水。”

    ——是秃顶!

    秃顶一只手拿着淡水壶,另一只手稳稳地握住枪对着其余8个越发疯狂的水手。看到大副满脸疑惑,秃顶略显局促地说:“你说过,让我接替你,对吗?”

    一轮朝日终于送来了一艘救援的船。   

    责任感是维系一个团队的最重要因素。许多老板都觉得自己的员工对公司没有责任感。然而,造成这一切困局的原因就在于老板没有真正赋予员工真正的责任。而有责任的员工才会从全局考虑,甚至可能会有惊人的责任感。   

    如果你认为某件事会发生,那它真地会发生;你认为某个人是好是坏,也大多会成真!之所以出现这种现象,是“潜意识塑造”的结果,应该用系统化的人才机制——而不是个人好恶——来挖掘、发现、培养和大胆启用组织人才,唯有如此,才有可能形成企业“百才齐放”的局面。

学会欣赏别人

学会欣赏别人

    有这样一个故事。

    “那是一个暖洋洋的春天的中午,希拉里和爸爸在郊区公园散步。在那儿,她看见一个很滑稽的老太太。天气那么暖和,她却紧裹着一件厚厚的羊绒大衣,脖子上围着一条毛皮围巾,仿佛天上正下着鹅毛大雪。她轻轻地拽了一下爸爸的胳膊说:‘爸爸,你看那位老太太的样子多可笑呀。

    当时爸爸的表情显得特别的严肃。他沉默了一会儿说:‘希拉里,我突然发现你缺少一种本领,你不会欣赏别人。这证明你在与别人的交往中少了一份真诚和友善。’

    当时她觉得爸爸有些小题大做了,就很不服气地问爸爸:‘你难道不觉得那位老太太的样子很可笑吗?’

    爸爸说:‘和你相反,我很欣赏那位老太太。’我听了以后惊讶极了。

    爸爸接着说:‘那位老太太穿着大衣,围着围巾,也许是生病初愈,身体还不太舒服。但你看她的表情,她注视着树枝上一朵清香、漂亮的丁香花,表情是那么的生动,你不认为很可爱吗?她渴望春天,喜欢美好的大自然。我觉得这老太太令人感动!’

    这时,她仔细地看了一下,那位老太太确实像爸爸说的那样,眼睛中闪动着某种渴望,荡漾在她脸上的笑容掩饰不住她内心的喜悦。

    爸爸领着她走到那位老太太面前,微笑着说:‘夫人,您欣赏春天时的神情真的令人感动,您使这春天变得更美好了!’

    那位老太太似乎很激动:‘谢谢,谢谢您!先生。’她说着,便从提包里取出一小袋甜饼递给了希拉里。‘你真漂亮……’

    事后,爸爸对希拉里说:‘一定要学会真诚地欣赏别人,因为每个人都有值得我们欣赏的优点。当你这样做了,你就会获得很多的朋友。’”

    这个小故事推而广之,还可以这样看:你喜欢别人,别人也就喜欢你;你欣赏别人,别人也就欣赏你;你帮助别人,也就是帮助自己。与人方便其实就是给自己方便。古语云:“欲将取之,必先予之”,“汝爱人,人恒爱之。”就是这个道理。

    有人在一个生活圈子里做过这样的游戏,让每个人写出最有好感的人员名单,同时也写出最讨厌的人员名单。最后统计发现一个规律:你产生好感的那些人,往往是对你有好感的人;而你所讨厌的人,往往也是讨厌你的人。

    人与人之间的关系往往是相互的,与人为善,也是与自己为善。当你用欣赏的眼光看别人时,别人也会向你投来欣赏的眼光;当你用鄙视的眼光看别人时,别人也会向你投来鄙视的眼光。盛开的鲜花会引来蜜蜂和彩蝶,而发臭的瓜果蔬菜,只能招来苍蝇和蚊子。

标准

标准

  有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

  为什么会出现“做一天和尚撞一天钟”的情况呢?由于主持犯了一个常识性管理错误:没有提前公布工作标准。如果小和尚进入寺院的当天,住持就告诉他撞钟的标准和重要性,他不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。因此,制定量化、具有可执行力工作标准的重要性不言而喻。

看的就是热闹

看的就是热闹

     2010年的春晚有些平淡无奇,按我的说法是,除了小虎队的几首老歌触动了一些久违的记忆,还有再一次听到了王菲空灵的嗓音外,别的节目没有太多能让人记住的东西。总之,用我爸的话来说,语言类节目没什么笑料,好听的歌又太短,倒是其他一些舞蹈之类的欣赏不了的节目占用了不少时间(不过正好利用这些时间上上厕所,发发过年祝福短信)。

     别看老爸这样评价春晚,他可是窝在沙发上看完了从八点到十二点的所有节目,妹妹几次想转台看电影频道的“大内密探零零狗”,都没成功。直到初一早上吃放的时候,老爸才不断批判说冯巩,黄宏的小品一年不如一年,赵本山也有江郎才尽的感觉等等。妹妹禁不住插嘴:既然那么不好看,干嘛不让我看电影呢?老爸一瞪眼:“热闹呗,大过年的”。

     老妈也是如此,每天上午都看湖南台的还珠格格,这个片子年年都播,一播就是几年,老妈也没看烦,有一次我实在受不了了,坚持换台,老妈在一旁抗议:“就看这个呗,这个热闹”。

     我回去的那几天,电视哪个台演晚会,哪个台播历年获奖小品,哪个台唱经典老歌,老爸和老妈就是哪个台的忠实观众,我和妹妹也没有异议,爸爸妈妈年纪都大了,他们喜欢热闹,我们做儿女的也跟着他们一起吃着瓜子,看着热热闹闹的节目,开怀的笑着。

     过年嘛,过的就是喜庆,看的就是热闹。

在一切事上,你们希望人怎样待你们,你们也得怎样待人

在一切事上,你们希望人怎样待你们,你们也得怎样待人

    “在一切事上,你们希望人怎样待你们,你们也得怎样待人”,这句两千年前记录在圣经里的耶稣给门徒的教诲到如今仍然适用,甚至被誉为人际交往的“金规”,更有一些公司用这个原则来提醒每一位员工。

    刚听到这句话时,不觉得它有什么特别之处,似乎与中国古代的“己所不欲,勿施于人”也没什么太大的区别,偶然听到了朋友对这句话的解读,忽然豁然开朗,觉得其被称为“金规”也不为过了。

    “己所不欲,勿施于人”指的是自己不想要的东西,切勿强加给别人,强调不作为。而圣经金规更强调主动性,自己努力地主动地去做事,而且是在一切事上。当我们想得到别人的爱时,为什么不主动去先爱别人呢?当我们和别人发生矛盾时,与其在那等着别人来跟我们和好或道歉,为何不自己主动去和对方谈和呢?当我们失意时,希望有人可以聆听我们的心声,安慰我们,我们有没有用这样的方式对待处于失意中的朋友,做一个很好的听者呢?
……

    当我们真正地把这个原则在生活中运用出来的时候,也许你会发现你正过着心满意足的生活。

和谐社会与自律行为

和谐社会与自律行为

     和谐社会是我们老百姓一直向往追求的社会态势,如何实现与保障人们过上安居乐业、社会秩序井然的生活,政府与各界有识之士都在挖空心思寻找良策,根据当地社会物质、精神形态,开出良方以期根治社会诸多问题。


     重庆打黑,是重庆政府根据当地社会情况及老百姓一直已来的隐忧所做出的决策,这个决策全国上下举双手赞成。但是,重庆政府在如火如荼、热火朝天地与黑恶势力斗智斗勇时,北京康达律师事务所李庄律师因承办龚刚模案,涉嫌辩护人伪造证据、妨害作证罪,获刑二年六个月。作为旁观者,由于无法知晓此事件始末,也无法寻找脉络根结,更无从对此做出过多评论。

     但对此事件,让我感到,每个行业都会有一些鱼目混杂之辈,穿着“合法、公正、正义”的外衣大肆行走于天下。调查行业也是如此,为了一已私利,有一些调查公司全然不顾法律制约,用一些非法手段获取信息,更有甚者,向客户提供一些未经核实的信息,这种做法,不仅对客户不负责任,更可怕的事,客户使用未经核实不准确信息做出的重大决策,将会影响企业的发展,更严重的是有可能关乎于企业生存。常此以往,还有可能影响国计民生,国家经济安全呢?

     为了避免上述风险的出现,国家应该适时、适度的加以管理,企业也应该自律行为。

人生的蝴蝶效应

人生的蝴蝶效应


     那时福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,他很自然地弯腰把它捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。

     董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。

     福特的收获看上去很偶然,但实际上却是必然的,他们下意识的动作是他们习惯的体现,而这种习惯的养成却来源于他们的积极态度,这正如心理学家威廉•詹姆士所说:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”在一个人的人生历程中,一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以产生生命中意想不到的辉煌或成功,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。

蜜蜂还是苍蝇

蜜蜂还是苍蝇


     如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况?

     你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上,正是由于蜜蜂对光亮的喜爱,由于它们的智力,蜜蜂才灭亡了。

     蜜蜂以为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层;而它们的智力越高,这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。

     那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气;这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。

     上面所讲的故事并非寓言,而是美国密执安大学教授卡尔•韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者,著有《组织的社会心理学》等书。

     韦克总结到:"这件事说明,实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变,所有这些都有助于应付变化。"

     在对付不确定性的办法,是在瞬变时刻赋予事物以合理性,就像上述实验中的苍蝇一样。这意味着,面对趋于复杂的世界,如果你想使之成理,就必须拥有随机性的智慧而不是教条式的智慧。有的员工工作起来就像是被输入了程序一样,没有自己的思想,只为了完成任务,遵循规则,这样创造力便会窒息。"这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的"逻辑",而坚守的结局是死亡。

     企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解,企业中的"蜜蜂"们随时会撞上无法理喻的"玻璃之墙"。从混乱中理出秩序;但在一个经常变化的世界里,混乱的行动也比有序的停滞好得多。

 

信心

 
信 心

     有这样一个小故事:三个商人被困在沙漠中,迷失了方向,这时,上帝突然出现了,并且许诺满足三个商人每人一个愿望,第一个商人的愿望是要一袋金币,第二个人要上帝帮他走出沙漠,第三个人则要上帝赐给他信心,结果第一个商人本就精疲力竭,在增加了一袋金币的重量,不久就累死在了沙漠中,第二个人被上帝送出了沙漠,第三个人凭借上帝赐予的信心,也走出了沙漠。故事讲到这里大家可能会问,同样是走出沙漠,第三个人为什么不选择也让上帝把他带出沙漠呢,非要自己费力走出沙漠?因为,信心不仅帮助第三个商人走出了沙漠,更在他以后的人生中帮助他度过了无数的难关,获得了更大的成功。信心比金子重要,比技巧重要,因为,有了信心,上帝就永远在你身边帮助你。

    信心,可以让一个企业变得无比强大,因为它是一种力量。把大家的力量集中在一起,我们公司的明天将会变得更美好!

关于风险管理的小故事

 
关于风险管理的小故事

     主人外出,召来三个仆人,按他们不同才干分配银子:A五千、B两千、C一千。主人走后,A、B二人用所得银子做生意,分别赚了五千、两千,C仆人胆小慎微,为显示对主人的忠诚,将一千两银子埋了起来。主人回来后,对A、B二人赞赏有嘉,说:“好,我要把许多事派你们管理,让你们享受主人的欢乐。”对C仆人,斥其懒惰与胆怯,逐出门外,并将一千两银子奖赏给已拥有一万两银子的那位仆人。 

    现代企业需要的不仅是忠实,更渴求胆识!畏手畏脚,从不冒险的企业家顶多维持不亏本的境地,而取得卓越成功的通常皆是有胆有识,敢冒风险的人。 

    风险和利益的大小是成正比的。如果风险小,许多人都会去追求这种机会,因此利益也不会很大。如果风险大,许多人就会望而却步,所以能得到的利益也就大些。从这个意义上来说,有风险才有利益。可以说,利益就是对人们所承担的风险的相应补偿。 

    有风险才有诱惑,没有风险的社会,就没有成果而言。

相互信赖,才是双赢

 
相互信赖,才是双赢
 
     长安城里有一位人人皆知的药商叫宋清。宋清待人仁厚,药的质量也好,所以远近闻名。
     宋清收集药材很严格。凡是这里来卖药材的都知道宋清的人品好,价格合理,而且对送药材的人十分客气,热情地款待他请他吃饭,远道来的还安排在自己家里休息过夜。所以,采药人都争先恐后到那里卖药。
     宋清的药好,来他这儿买药的人自然就很多,配的药又从没有出过一点儿差错,人们都很信任他加上宋清卖药,如果对方一时无钱付账,可以欠账,宋清总是说:治病救人要紧。钱什么时候有,再送来就是了。
     人们因此十分赞赏他人品。有的人家药费拖了一年,仍无钱付账,宋清也从不上门讨账,每到年底,宋清总要烧掉一些还不起钱的欠条。
     有人对此颇不理解,说宋清这人一定是脑袋有问题,否则,怎么会办那样的傻事?宋清却说:并不觉得自己傻,卖药挣钱不过是为了供养家人的生活所需,现在生活得很好不就行了。卖药 40 多年,总共烧掉别人的欠据数不清了这些人并非是为了赖账,有的人后来当了官,发了财,没有欠据,照样不忘当初,会加倍地送钱来还我真正不能还的终究是少数。
     如果像有些商人,对欠账的人不依不饶,怎么会有这么多的买主上门救药?人品是最好的宣传,人们对你信任,才会有事来找你而不找别人,这是多少钱都买不来的友情。
     宋清的确就是以德取信于民,赢得了众人的敬重,生意也就随之越做越大,成了有名的富商。
     宋清除了卖药的质量好,人品好除外,更重要的是有一颗包容的心,他可以包容那些付不起药钱的人,从某种意义上来说,包容就是一种赢。而买药的人更是被他的包容之心感动,因此对他卖的药的质量也更是信任有佳,从而有了良好的信赖做为基石,没有信赖,人与人之间就毫无和平共处可言。俗话说得好“家合万事兴”,有好良好的环境,那肯定人人都会和谐相处,信赖是相互的关系,你好我好,大家都好,这才叫双赢。
 
 

停顿10秒


停顿10秒

     一位技艺高超的走钢丝演员,准备给观众带来一场没有保险带保护的表演。他站在16米的高空中,钢丝微微抖着,但他的身体像磁石一样粘在钢丝上,一米、二米……抬脚、转身、倒走……一切动作都如行云流水般的从容。突然,他停止了所有的动作。助手马上意识到他可能遇上了麻烦,额头渗出了细密的冷汗。但经验丰富的助手知道此刻不能向他问话,否则会让他分心,导致难以想像的后果。时间一秒一秒地过去,突然他开始向钢丝一头走了一步,然后动作又恢复了正常。助手终于松了一口气。回到地面以后,他一把抱住了助手说:“兄弟,谢谢你。”助手说:“天哪,我不知道你在空中发生了什么?”他说:“亲爱的兄弟,这是魔鬼的恶作剧,一阵微风吹下了屋顶的灰尘,掉入了我的眼睛,我在16米高空中一下子就什么都看不见了。我的第一个念头就是今天命该如此,但我心又不甘,我对自己说应该坚持。我在心中一秒一秒地数着,就在刹那间,我感到泪水来了,这是我救命的圣水,它很快把灰尘冲了出来。但是,如果你那时唤我一声,我肯定会分心或者依赖你的救助,但这样做会有致命的危险。”
  
  在工作和生活中无论发生了什么样的变故,大家都不应该急躁,要给自己留10秒钟的时间思考,先让自己波动的心情平静下来,然后根据我的知识和经验来分析、处理,引导事情向着更好的方向发展。

和谐的办公室

 
和谐的办公室
 
      办公室就是一个小社会,也是现代社会人群较为密集、停留时间较长的地方,我们不仅仅在办公室里工作,同时在办公室里生活、学习。所以呢,办公室环境不仅对工作有影响,也对每个工作者的身心产生深远的影响,影响着身体的健康与否和心情的好坏。
 
      办公室环境如此重要,当然需要我们每个人来维护,创造一个和谐的环境。第一,中国人最讲究“仁孝礼义”,办公室中“孝道”可能没有用武之地,“仁礼义”却可以发挥到极致。一颗仁爱之心,有礼貌,诚恳待人,将会让同事感觉如沐春风,身心愉悦,而同事的心情也像一面镜子,将阳光反射到你的身上。
 
      第二,民俗的“嬉笑怒骂”也是必不可少的。工作必然有一些枯燥和乏味,适当的调节能够使人轻松愉悦,继而思维敏捷。只是需要每个同事保持良好的心态,玩笑不要过火,被玩笑也不要动怒。
 
      和谐而五彩斑斓的办公室,每个人都喜欢,每个人都需要做好自己。
 
      作者:Helen

“无毒不丈夫”是个误传


“无毒不丈夫”是个误传

    原句:量小非君子,无度不丈夫。

    量小非君子,无毒不丈夫,这句话绝对是中国众多以讹传讹的话中典型例子之一。相信大家都能看出这其中的不妥之处,首先,无毒不丈夫跟我们认识的古人崇尚的价值观念大大背离了,大丈夫,自然是说那些坦坦荡荡胸怀宽广的人,什么时候恶毒阴损,暗箭伤人这样的词语也能放在前边来形容大丈夫了?

    原来,这句来自民间的谚语本来应该是“量小非君子,无度不丈夫”,这本来是个很好的句子,里边充分运用了对仗,显示出了一份阳刚有力的气魄,胸怀坦荡的男人形象。可惜劳动人民口耳相传的这一句话,到了朝廷上那些所谓的才高八斗的“君子”嘴里就变了个味。为什么呢?这要从古时候文人的习性说起,在这副对联式的谚语里,“度”为仄声字,犯了孤平,念着别扭,很容易读为平声字“毒”,那些对音律美感要求甚高的学者们某天吃饱了没事儿干,便发挥他们的专长自作主张,把这句改为“无毒不丈夫”了,于是这句话,终于成了典型的“信言不美,美言不信”的例句,成了迂腐文人的笔下的牺牲品。

    对于“量小非君子,无度不丈夫”这句被误传已久,积极向上的话,我们应该为其平反昭雪了。而“无毒不丈夫”这句本不该存在,而且给我们带来不好影响的话也是时候被打入冷宫了。

    作者:冰叶子

   
     
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